Política de envio
ENTREGAS E ENVIOS
- As compras realizada em www.artiprendas.com estão limitadas territorialmente a Portugal Continental e ilhas.
- Todas as encomendas feitas pelo utilizador na Artiprendas serão enviadas por transportadora com contrato em vigor com a Artiprendas à data da encomenda.
- O prazo para o envio das encomendas em Portugal Continental é, por regra, de 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento, exceto com produtos personalizados que podem levar até 4 semanas.
- Para as ilhas, os envios são efetuados por correio registado ou encomenda postal e estão sujeitos aos prazos de entrega que variam de acordo com a ilha onde serão entregues, os quais podem ser consultados em www.ctt.pt. O prazo de entrega previsto é de até 3 dias úteis após confirmação de pagamento e as encomendas postais tem o prazo de cerca de 6 dias úteis para a Madeira e 7 a 16 dias úteis para os Açores, após confirmação de pagamento.
- Na eventualidade da nossa transportadora não conseguir entregar a encomenda na data indicada, o utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.
- Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas no transporte, o utilizador/cliente deverá confirmar sempre, no momento da receção da encomenda, a embalagem e verificar eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida.
- Neste caso, o utilizador deve reportar a situação devidamente documentada com fotografias e enviar para info@artiprendas.com para que possamos proceder ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos adicionais.
- Em alternativa, o utilizador pode cancelar a encomenda e ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.
- Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para info@artiprendas.com, informando-nos da situação.
- Findo este prazo, a Artiprendas não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.
- As encomendas consideram-se entregues e rececionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada.
- No período de férias da Artiprendas, os prazos de envio sofrerão alterações, as quais serão anunciadas no website.